itt
ГБУЗ "ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА
Г.МОСКОВСКИЙ ДЗМ"
ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ
Справочная по вопросам
организации работы врачей
Отделения по оказанию
платных медицинских услуг
Вызов врача на дом
Анкетирование

АНКЕТА

для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях


Когда и в какую медицинскую организацию Вы обращались?

Субъект Российской Федерации:

Полное наименование медицинской организации:

Месяц, год текущий:

Причина, по которой Вы обратились в медицинскую организацию?

2. Ваше обслуживание в медицинской организации?

3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?

Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?

4. При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?

5. Вы записались на прием к врачу?

6. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием (устанавливается в соответствии с территориальной программой бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?

Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?

Что не удовлетворяет?

9. Перед посещением врача Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации в порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?

10. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?

11. Вы знаете своего лечащего врача-стоматолога (ФИО, график работы, N кабинета и др.)?

12. Как часто Вы обращаетесь к своему лечащему врачу-стоматологу?

13. Вы удовлетворены обслуживанием у своего лечащего врача-стоматолога (доброжелательность, вежливость)?

14 Удовлетворены ли Вы компетентностью своего лечащего врача-стоматолога?

15. Как часто Вы обращаетесь к узким специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог и др.)?

16. Вы удовлетворены обслуживанием у узких специалистов (доброжелательность, вежливость)

17. Удовлетворены ли вы компетентностью узких специалистов?

18. Срок ожидания диагностического исследования (диагностические инструментальные лабораторные исследования) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственной гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

19. Срок ожидания диагностического исследования (компьютерная томография, магнитнорезонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственной гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

20. Вы удовлетворены оказанными услугами в медицинской организации?

21. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

22. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации медицинских работниках этой организации в социальных сетях?

23. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуг?

Кто был инициатором благодарения?

Форма благодарения:

  Согласен с условиями обработки персональных данных
Политика конфиденциальности

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Городская больница г. Московский Департамента здравоохранения города Москвы»
ГБУЗ «Городская больница г. Московский ДЗМ»
Главный врач: Андрей Витальевич Ярославцев
108811, г. Москва, город Московский, микрорайон 3, дом 7
Карта сайта
Разработка и техническая поддержка: info@topwww.ru